展会归来，线索凉透？网易外贸通用一套流程，让线下流量在线上“活”起来

尽管线上渠道日益重要，但国际展会作为建立信任、考察实力、深度沟通的线下场景，其价值依然不可替代。然而，许多企业面临“展会兴奋，展后熄火”的窘境：花费数十万参展，收获一堆名片，后续跟进却混乱低效，线索大量流失。

网易外贸通为解决这一痛点而生，它提供了一套完整的 “线上线下融合（O2O）获客与培育” 解决方案，让每一次线下接触都能在线上得到延续和升华，最大化展会的投资回报率（ROI）。

展前：精准预热，定向邀约

行动计划：

数据筛选目标客户： 利用海关数据，提前筛选出计划参展地区及邻近区域的潜在买家名单。

CRM邮件营销预热： 通过邮件营销工具，向这些目标客户发送个性化邀约，告知展位号、主打新品及预约洽谈福利。

创建专属展会线索池： 在CRM中提前建立一个“XX展会2024”的客户分组，用于集中管理所有相关线索。

展中：高效录入，实时同步

痛点： 名片易丢失，洽谈细节易遗忘，团队内部信息不同步。

网易外贸通方案：

移动端极速录入： 展会现场，业务员通过APP扫描名片或手动输入，将客户信息秒级录入CRM的展会线索池，并当场添加洽谈纪要、拍摄产品兴趣照片、记录客户关注点。

团队实时共享： 国内团队可实时在后台看到录入的新线索和详情，立即开始背景调查（如通过集成海关数据）或准备针对性资料，实现“前方打仗，后方支援”的协同。

展后：系统化培育，杜绝流失

这是核心价值所在！

分级分类与任务分配： 展后第一时间，在CRM中对所有线索进行快速分级（如A级-当场询价、B级-索要资料、C级-简单了解），并分配相应跟进任务给对应业务员。

自动化培育流程启动： 为不同级别的线索设置自动化跟进序列：

A级客户：展后24小时内，自动发送感谢邮件，附上详细报价和洽谈中承诺的资料。

B级客户：展后3天，自动发送完整产品目录及成功案例集。

所有客户：展后一周及一个月，自动发送行业相关文章或展会精彩回顾，持续保温。

效果追踪与闭环： 通过邮件追踪功能，清晰看到哪些客户对资料感兴趣，重点跟进。将所有后续沟通记录在同一个客户名下，形成从展会到成单的完整故事线。

结论：展会不是孤立事件，而是营销链的关键节点

通过网易外贸通，展会从一场昂贵的“遭遇战”，变成了可规划、可执行、可衡量、可优化的 “系统化战役” 。线上线下数据打通，使得企业能够持续经营从展会获得的宝贵关系，最终将短暂的面对面接触，转化为长期的商业合作。